Freshsales 客戶關係管理系統 | 帶領團隊業績起飛



Freshworks 是一套客服系統,從售前的銷售管理(Freshsales、Freshmarketer)到售後的服務管理(Freshdesk、Freshchat、Freshcaller、Freshservice),Freshworks 提供了一系列的解決方案。


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Freshsales (原 Freshworks CRM) 是 Freshworks 旗下的 CRM 系統。除了客戶關係管理外還結合了行銷自動化系統(MAS)和顧客數據平台(CDP)。從吸引客戶到客戶管理,Freshsales 提供完整的售前管理系統。


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我們在之前的文章跟大家介紹了 Freshsales 的行銷自動化系統,利用 Freshsales 的 AI- Freddy 將客戶做分眾,對不同族群的客戶