Freshworks 是一套客服系統，從售前的銷售管理(Freshsales、Freshmarketer)到售後的服務管理(Freshdesk、Freshchat、Freshcaller、Freshservice)，Freshworks 提供了一系列的解決方案。 相關閱讀:...

就如我們先前和大家介紹的，Freshworks 目標打造完整的企業客戶關係管理系統解決方案，從售前的銷售系統，到售後的客服平台，再到ITSM。Freshworks目標透過整合所有Freshworks產品設計出最佳的顧客服務流程，讓你抓住每一位顧客，提高每一位顧客的終身價值。...

在之前Freshworks介紹的部落格中，我們有提到Freshchat這個可以整合多個即時通訊軟體的文字客服平台。 相關閱讀 : Freshworks Introduction | 戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! "客戶服務走向數位化"...

在客戶管理中，銷售這個部分常常被分成了3個階段，分別是Awareness(意識)、Consideration(考慮)、Decision(決定)。 Awareness(意識) 意識階段是讓潛在客戶認識你的公司、產品和業務的行銷階段。潛在客戶距離購買決策還很遙遠，但他們了解你所...

戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! 趕快點進來看Freshworks系列產品的詳細介紹