在當今快速發展的商業環境中，企業通常使用多個不同的軟體和系統來管理各種運營環節，例如 CRM、ERP、人力資源管理、專案管理等等。然而，這些系統如果彼此獨立運作，就會形成所謂的「系統孤島」，導致資料分散、流程斷裂、效率低下。

隨著車用電子與自動駕駛技術的快速演，功能安全成為不可忽視的核心議題，面對 ISO 26262 這個嚴格的國際標準，車用開發團隊如果無法順利達成合規，將面臨巨大的風險，功能安全不合規不僅會讓企業面對法律與市場的挑戰，更可能動搖企業的生存根基。

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Freshworks 能讓企業輕鬆且快速地提升客戶和員工的滿意度。他們採用全新的方法來建立及交付軟體形式的服務，不但經濟實惠、能快速上架，也是專為一般使用者所設計。與其他舊型軟體不同，Freshworks 建立的技術適用於所有人，無論是 IT、客戶服務、銷售、行銷與人力資源部門都能輕鬆上手，並能充分滿足其客戶。 超過 50,000 家公司都使用 Freshworks 的 SaaS 來達到更佳的客戶體驗 (CX、CRM) 和員工體驗 (ITSM、HRSM)。 延伸閱讀 : Freshworks Summer ‘22 Product Launch Helps Companies Power Smarter Conversations 越來越多企業使用軟體管理部門營運，因此功能針對性不同的工具層出不窮。雖然這個科技化現象可以讓部門工作便利性大大提升，卻也忽略了跨部門協作的重要性，企業只能針對需求優先順序選擇最合適的軟體。 根據報導顯示，隨著時代的進步員工尋找工作的考量也列入了公司使用的工具 : 大多數 (69%) MEA 業務線 (LOB)...

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