在客戶管理中，銷售這個部分常常被分成了3個階段，分別是Awareness(意識)、Consideration(考慮)、Decision(決定)。 Awareness(意識) 意識階段是讓潛在客戶認識你的公司、產品和業務的行銷階段。潛在客戶距離購買決策還很遙遠，但他們了解你所提供的服務了。 Consideration(考慮) 考慮階段是潛在客戶確定了他們的問題並且他們正在積極尋找解決方案的階段。潛在客戶在這個階段會開始研究他們的選項(競品分析)，並確定你的產品是否符合他的需求。 Decision(決定) 決策階段是準客戶準備做出購買決策的階段，但是客戶仍然需要一些額外的動力(例如:廣告、優惠活動...等)才能讓他們真正採取購買的行動。 而在我們上一篇部落格跟大家介紹Freshworks的所有產品中，Freshworks CRM這個產品 ，他是一個MAS(自動化銷售系統)、CRM(客戶關係管理系統)、CDP(顧客數據平台)三合一的軟體。也就是說他的功能不僅僅侷限於CRM，而是從消費者意識階段的各種行銷流程到消費決策的銷售行為都可以使用他來做管理，所以

戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! 趕快點進來看Freshworks系列產品的詳細介紹

Asana的誕生就是為了在工作上幫助大家提升效率，減少工作中無意義的工作。 其中，在我們的眾多客戶當中，很多團隊領導人或專案經理在意的一個功能就是如何在Asana上評估進度，並且將數據分享給團隊成員，讓每位團隊成員都可以隨時跟上進度。然而，通常整理團隊工作進度報告就是一件浪費時間卻又是必要的工作，這樣一來就有違了Asana的宗旨。 所以，今天就要來跟大家介紹4個可以幫你收集數據和更新進度的Asana內建工具，幫助你快速整理工作進度。 使用Dashboards以數據檢視專案進度 在Asana Project裡除了有 4個視圖 可以查看任務之外，還有Dashboard和Progress來追蹤專案進度。 Dashboard可以彈性的根據使用者需求，放上使用者需要的數據圖表。例如，如果你想查看團隊工作流程中，有哪些地方存在效率或瓶頸，則可以使用條形圖，選擇Section、Incomplete。 或者，如果你需要了解團隊中工作的分配方式，你可以使用棒棒糖圖表，選擇Assignee。 此外，你可以將圖表下載成PNG圖像，或者在Progress中使用數據，不需