Freshworks 能讓企業輕鬆且快速地提升客戶和員工的滿意度。他們採用全新的方法來建立及交付軟體形式的服務，不但經濟實惠、能快速上架，也是專為一般使用者所設計。與其他舊型軟體不同，Freshworks 建立的技術適用於所有人，無論是 IT、客戶服務、銷售、行銷與人力資源部門都能輕鬆上手，並能充分滿足其客戶。 超過 50,000 家公司都使用 Freshworks 的 SaaS 來達到更佳的客戶體驗 (CX、CRM) 和員工體驗 (ITSM、HRSM)。 延伸閱讀 : Freshworks Summer ‘22 Product Launch Helps Companies Power Smarter Conversations 越來越多企業使用軟體管理部門營運，因此功能針對性不同的工具層出不窮。雖然這個科技化現象可以讓部門工作便利性大大提升，卻也忽略了跨部門協作的重要性，企業只能針對需求優先順序選擇最合適的軟體。 根據報導顯示，隨著時代的進步員工尋找工作的考量也列入了公司使用的工具 : 大多數 (69%) MEA 業務線 (LOB)...

是一開始就選錯了系統，導致新工具沒有辦法達到公司的需求？還是其實選對了系統，但對於系統的操作與使用情境不熟悉？ 又或者是公司因為想要導入新的方法論而採購了新的系統，但大家的思想模式或做事情的方法並沒有改變，導致整個導入計畫以失敗告終？ 從一開始調查適合的系統，導入規劃，到真正開始導入、資料移植、正式上線的過程，其實很冗長，及必經的陣痛期、使用者與系統之間的磨合，費時又費力。 戴博斯科技為您的團隊打造專屬客製化流程 戴博斯科技提供 Asana 的導入服務，目的就在於可以縮短導入的時程，將原先可能要花一年以上時間才可以完成的導入，縮短成半年的時間。 顧問活動 每周進行一次的需求訪談，了解企業用戶的需求， 為期3個月 。 每次的需求訪談我們會針對企業用戶現有的流程給予相對應的建議。 這些建議會是來自於我們在相關產業中的經驗，進而縮短測試的時間，讓使用者可以更快的上手。 顧問教學 顧問活動結束後，若是在預算允許的情況之下，我們通常會建議企業用戶在顧問活動完成後，進行此版本的使用者教育訓練。 ( 教育訓練過程都可以錄影，做為未來企業用戶 eLearning

傳統筆記法的侷限性 1.大綱法-線性+縱向筆記 我們在寫筆記時最直觀的方法就是以線性+縱向的方式分層撰寫(如圖1)。如果是橫條筆記本就從左上逐步寫到右下，並且以上到下表達資訊之間的因果關係，以A知識的前提下→導出B知識。 但這種筆記法最大的問題就是很難重複被利用。 (圖1) 舉例來說，當今天看了一本關於「如何做筆記」的書並且在筆記本寫完筆記。3個月後我們看到另一本關於「如何學習」的書時，我們未必會記起這篇「如何做筆記」的筆記，雖然這兩者之間可能有關聯，但我們卻很難建立連結。 2. 建立資料夾 為了解決筆記和筆記之間沒有連結的缺點，有一派人開始使用資料夾(folder)的概念(如圖2)，將相關的筆記全部丟到資料夾整理，例如: 命名為「學習」的資料夾，就包含了「如何做筆記」與「如何學習」的筆記。 (圖2) 這個方法在初期還算堪用，但不久後就會產生新的問題: 如果當一則筆記可能同時有兩個以上的主題，但每個資料夾卻只能包含一個主題，這時候我們要怎麼將此筆記做分類呢? 3. 建立標籤 因為上述的問題，又有另一群人馬上想到，我們可以將資料夾改成使用標籤(ta