戴博斯科技 (Devops Tec.) 與 易上雲 (EPN.Cloud) 共同舉辦的【Freshdesk 高效客服進化 × AI 策略觀點】實戰研討會，圓滿落幕！ 在數位轉型與客戶需求快速變化的背景下，本次研討會聚焦於 客服管理流程優化 與 AI 實務應用，深入探討 Freshdesk Omni 如何將原本的工單管理能力，拓展為 整合多通路、支援 AI、支撐跨部門協作的全方位服務管理平台，協助企業提升服務效率、優化跨部門協作，並善用 AI 功能打造現代化的服務體驗。