是一開始就選錯了系統，導致新工具沒有辦法達到公司的需求？還是其實選對了系統，但對於系統的操作與使用情境不熟悉？ 又或者是公司因為想要導入新的方法論而採購了新的系統，但大家的思想模式或做事情的方法並沒有改變，導致整個導入計畫以失敗告終？ 從一開始調查適合的系統，導入規劃，到真正開始導入、資料移植、正式上線的過程，其實很冗長，及必經的陣痛期、使用者與系統之間的磨合，費時又費力。 戴博斯科技為您的團隊打造專屬客製化流程 戴博斯科技提供 Asana 的導入服務，目的就在於可以縮短導入的時程，將原先可能要花一年以上時間才可以完成的導入，縮短成半年的時間。 顧問活動 每周進行一次的需求訪談，了解企業用戶的需求， 為期3個月 。 每次的需求訪談我們會針對企業用戶現有的流程給予相對應的建議。 這些建議會是來自於我們在相關產業中的經驗，進而縮短測試的時間，讓使用者可以更快的上手。 顧問教學 顧問活動結束後，若是在預算允許的情況之下，我們通常會建議企業用戶在顧問活動完成後，進行此版本的使用者教育訓練。 ( 教育訓練過程都可以錄影，做為未來企業用戶 eLearning

傳統筆記法的侷限性 1.大綱法-線性+縱向筆記 我們在寫筆記時最直觀的方法就是以線性+縱向的方式分層撰寫(如圖1)。如果是橫條筆記本就從左上逐步寫到右下，並且以上到下表達資訊之間的因果關係，以A知識的前提下→導出B知識。 但這種筆記法最大的問題就是很難重複被利用。 (圖1) 舉例來說，當今天看了一本關於「如何做筆記」的書並且在筆記本寫完筆記。3個月後我們看到另一本關於「如何學習」的書時，我們未必會記起這篇「如何做筆記」的筆記，雖然這兩者之間可能有關聯，但我們卻很難建立連結。 2. 建立資料夾 為了解決筆記和筆記之間沒有連結的缺點，有一派人開始使用資料夾(folder)的概念(如圖2)，將相關的筆記全部丟到資料夾整理，例如: 命名為「學習」的資料夾，就包含了「如何做筆記」與「如何學習」的筆記。 (圖2) 這個方法在初期還算堪用，但不久後就會產生新的問題: 如果當一則筆記可能同時有兩個以上的主題，但每個資料夾卻只能包含一個主題，這時候我們要怎麼將此筆記做分類呢? 3. 建立標籤 因為上述的問題，又有另一群人馬上想到，我們可以將資料夾改成使用標籤(ta

Freshworks 是一套客服系統，從售前的銷售管理(Freshsales、Freshmarketer)到售後的服務管理(Freshdesk、Freshchat、Freshcaller、Freshservice)，Freshworks 提供了一系列的解決方案。 相關閱讀: Freshworks Introduction | 戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! Freshsales (原 Freshworks CRM) 是 Freshworks 旗下的 CRM 系統。除了客戶關係管理外還結合了行銷自動化系統(MAS)和顧客數據平台(CDP)。從吸引客戶到客戶管理，Freshsales 提供完整的售前管理系統。 相關閱讀: G2 Names Freshsales a Leader in the SMB CRM Category 我們在之前的文章跟大家介紹了 Freshsales 的行銷自動化系統，利用 Freshsales 的 AI- Freddy 將客戶做分眾，對不同族群的客戶提供不同的內容，以及如何使用 Freshsales..

什麼是專案管理工具? 過去提到專案管理，大家第一個會想到的是使用 Excel 土法煉鋼的畫出各種專案任務、進度追蹤和排程或績效報告的表格。其實 Excel 提供的多種模板已經足以應付基本常見的幾個專案排程需求，但傳統的 Excel 沒有共編的功能，可能造成每個人手上的版本不同，導致團隊對專案進度認知有誤差，資訊會分得很散導致很難追查，團隊成員也無法在第一時間收到前項任務的完成通知，造成團隊工作效率低落。 這時候有人可能會說: 「 不對呀! Excel O365 是有共編的功能的! 」。 但就算有共編功能， Excel 並沒有流程和歷程的紀錄，導致資訊難以被追蹤。尤其當案子越來越大，需要協調的任務、參與專案的人數和部門越來越多，就很難單單靠 Excel 的表格看出每個人各自負責的事項。 為了可以滿足各行各業大大小小的專案類型，各種專案管理工具開始問世， 幫助團隊可以更有效率的在專案中進行任務規劃、管理，並且同時當作協作工具，將檔案或進度更新分享在卡片上，清楚的追蹤每一項工作進度，最終提高團隊的工作和溝通效率。 專案管理工具可以幫助團隊: 跨團隊工作