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​反映品牌主題、提高客戶自助服務能力,​為您的顧客提供獨特的服務體驗
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​自訂表單

客戶​透網站開單
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​建立論壇

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有效降低客服人員案件量
 

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使用單一收件匣追蹤和管理從多方平台匯入之工單,
​有效提升客服團隊問題處理效率
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團隊群聊

遇到特殊案件時團隊成員討論
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自動分派工單
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服務級別協定設定

為不同方案、地區和產品
配置不同的服務級別協定
以便為不同需求制訂合理的處理期限
 

​報告分析

隨時監控數據並且掌握即時數據有效根據
進件趨勢調動人力分配
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根據多指標數字
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