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Freshservice 現代及智能化ITSM解決方案 l 透過完善ITSM解決方案強化IT團隊,提升企業服務水平
上一篇Freshservice的部落格文章為大家介紹了ITIL的定義及應用,但除了ITIL之外,Freshservice也提供了一系列ITSM以及專案管理的功能,那這些功能又可以如何應用在日常作業上呢 ?

Devops Tec.
Oct 28, 20227 min read


What's New in Asana | 2022.10 月新功能
Asana 2022年 10月在功能上有突破性的改變,你有發現了嗎? 快跟我們一起來看看除了規則以外還有哪些改變吧! 🔴 電腦版應用程式圖示:在「My Priorities」中依照截止日期查看優先任務,並透過 新的電腦版應用程式圖示 為專注時間設定計時器。 🔴...

Devops Tec.
Oct 24, 20221 min read


Freshdesk Support Desk 與眾不同的客戶服務台 l 透過直覺式的知識庫建立及維護更快速地解決客戶問題
知識庫是一個自助式數位門戶,任何人都希望得到問題的更多資訊,用戶都可以透過瀏覽知識庫找到曾經發生的問題之解決方案。
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Devops Tec.
Oct 17, 20228 min read
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