在當今快速發展的商業環境中，企業通常使用多個不同的軟體和系統來管理各種運營環節，例如 CRM、ERP、人力資源管理、專案管理等等。然而，這些系統如果彼此獨立運作，就會形成所謂的「系統孤島」，導致資料分散、流程斷裂、效率低下。