Freshworks 9 - 10 月期間做了許多產品上的功能更新與改良，接下來我們就一一為大家說明相關產品及其更新內容! Freshmarketer 針對 Shopify 使用及D2C 產業提供更多機器人設定 Freshmarketer為美容、服裝和珠寶行業發布了新的機器人範本。這些聊天機器人在客戶的首選渠道（WhatsApp、SMS和網絡）上會進行完全自動化行銷作業和支援工作流程。 客戶可以設定對話流以滿足他們的特定需求並且從零開始建立機器人。這不但有助於吸引更多客戶，也可以立即為客戶提供支持，而無需在首選渠道上等待任何時間。 聯繫人線上狀態 行銷人員可以在發送行銷活動前查看在線上的聯繫人，有效幫助他們規劃聊天活動並推動網站到訪的名單轉化。 WhatsApp 同步改良 WhatsApp 模板從先前每 2 小時同步一次改良到可以即時同步所有已批准的模板。 延伸閱讀 : Freshmarketer Release Notes — September 2022 | Freshworks Community Freshsales Customer 3

人才庫管理是一個持續循環的過程，這其中涉及吸引、培養、發展和培訓高潛力人才以優化他們的績效和技能。 這是一項需要組織多個層面參與的使命，因此團隊經理需要識別面試者的潛力和性質，也幫助他們的人才在組織中茁壯成長所需的技能差距或培訓。

Freshworks 8 - 9 月期間也做了許多產品上的功能更新與改良，接下來我們就一一為大家說明相關產品及其更新內容!

隨著系統智能的普遍率逐年升高，人力資源管理也逐漸邁向人工智能化，大大減少了許多不必要且繁瑣的流程並提高工作效率。人力資源管理中可以設想到的工作基本上都可以透過Freshteam所提供的功能一站式完成，那那些功能又會為人資部門帶來甚麼好處 ?