Freshworks 9 - 10 月期間做了許多產品上的功能更新與改良，接下來我們就一一為大家說明相關產品及其更新內容! Freshmarketer 針對 Shopify 使用及D2C 產業提供更多機器人設定 Freshmarketer為美容、服裝和珠寶行業發布了新的機器人範本。這些聊天機器人在客戶的首選渠道（WhatsApp、SMS和網絡）上會進行完全自動化行銷作業和支援工作流程。 客戶可以設定對話流以滿足他們的特定需求並且從零開始建立機器人。這不但有助於吸引更多客戶，也可以立即為客戶提供支持，而無需在首選渠道上等待任何時間。 聯繫人線上狀態 行銷人員可以在發送行銷活動前查看在線上的聯繫人，有效幫助他們規劃聊天活動並推動網站到訪的名單轉化。 WhatsApp 同步改良 WhatsApp 模板從先前每 2 小時同步一次改良到可以即時同步所有已批准的模板。 延伸閱讀 : Freshmarketer Release Notes — September 2022 | Freshworks Community Freshsales Customer 3

Freshworks 8 - 9 月期間也做了許多產品上的功能更新與改良，接下來我們就一一為大家說明相關產品及其更新內容!

Freshworks 每一季都會針對旗下產品進行功能更新及整合，這次2022夏季產品更新又有甚麼呢 ? 我們接著往下看！ 延伸閱讀 : Freshworks Summer’22 Product Launch Freshsales Suite → Freshmarketer for Shopify Freshmarketer for Shopify 是為 Shopify 店面所有者量身定制的多渠道對話式營銷解決方案。 該解決方案配備了 Shopify 特定的入職培訓和手冊，將營銷自動化、多渠道活動（電子郵件、聊天、WhatsApp 和 SMS）和會話營銷（通過實時聊天和機器人）打包。 → 客戶全方位視角 (Customer 360) 借助 Customer 360，使用者可以採用流暢的新 UI在一個統一的頁面上以 360° 視角查看銷售、營銷和支援管道訊息。 這項更新提供使用者更好、更快的客戶洞察力，使業務和營銷人員能夠加快成交速度。 延伸閱讀 : Freshsales 客戶關係管理系統 | 帶領團隊業績起飛 延伸閱讀 : Freshsales

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