在這個社群媒體蓬勃發展的時代，人人都有偏好使用的溝通管道，企業開始需要面對來自四面八方的客服需求，而在切換這些應用程式的過程中，往往會不小心地忽略掉某些聲音…

本次隆重推出的Customer Service Suite 不僅包含客服工單管理與客服線上即時聊天功能，也加入了行銷自動化功能。除了可以進行一般的客戶服務作業，還可以針對不同種類及需求的客戶設計一系列的行銷活動並透過同一個平台直接追蹤。

Freshworks 9 - 10 月期間做了許多產品上的功能更新與改良，接下來我們就一一為大家說明相關產品及其更新內容! Freshmarketer 針對 Shopify 使用及D2C 產業提供更多機器人設定 Freshmarketer為美容、服裝和珠寶行業發布了新的機器...

Freshworks 每一季都會針對旗下產品進行功能更新及整合，這次2022夏季產品更新又有甚麼呢 ? 我們接著往下看！ 延伸閱讀 : Freshworks Summer’22 Product Launch Freshsales Suite → Freshmarketer...

在之前Freshworks介紹的部落格中，我們有提到Freshchat這個可以整合多個即時通訊軟體的文字客服平台。 相關閱讀 : Freshworks Introduction | 戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! "客戶服務走向數位化"...

戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! 趕快點進來看Freshworks系列產品的詳細介紹