透過Freshdesk 及 Asana 整合, 團隊將透過已連接之應用程序追蹤客戶工單狀態。團隊無須單獨檢查不同的工具才有辦法獲取客戶服務資訊, 而是可以在Asana作業時便可以直接瀏覽Freshdesk的工單詳細資訊, 以確保客戶資訊一致。

⭐️What’s New in Asana | Feb 2023 Asana 這個月在功能優化上有突破性的改變，你有發現了嗎？ 快跟我們一起來看看除了規則以外還有哪些改變吧！ 🔴目標團隊共享：透過將團隊新增為目標的協作者，而不僅僅只有自己看到，可以更輕鬆地共享與編輯目標。 🔴子任務規則：選擇一個選項以在建立規則時包括任務和子任務。 🔴Rules 整合：跨工具自動化工作，使團隊與自訂義規則中的 Google Calendar 、 Dropbox 、 Box 、 OneDrive 等保持更緊密的連結。 🔴時間軸上的子任務：在時間軸視圖中查看子任務，以可視化所有任務項目。 🔴任務模板中自動分配任務人員：將角色新增到任務模板以建立任務代理人，當從任務啟動時，這些工作會自動將任務分配給相對應的人員。 🔴投資組合模板建立：從投資組合視圖中的模板啟動新項目。 🔴自動調整任務時間線：在時間線視圖中更改截止日期時，保持相關任務之間的緩衝時間。 🔴啟動和停止計時器：使用任務計時器追蹤時間。除了過去手動輸入工作時間外，現在啟動一個計時器來跟進正在完成