(Reporting為Premium版本以上新功能) 本文章節 Advantage of Universal Reporting Universal Reporting Guide Report Sharing 過去Asana在專案進度報告和分析的功能，大多侷限於單一專案內的數據分析，例如: Dashboare 和 Progress。 相關閱讀 : Asana Progress | 團隊的專案進度更新報告 What’s New in Asana | October 2020 | Dashboard誕生了! 如果管理階層想要有一個可以一次管理多個專案進度的區塊，過去只又Portfolio可以做到一次管理多個Project的進度和團隊的工作。但Portfolio並沒有圖表分析的功能，而是需要透過人力做搜尋的動作，從多個來源提取、分析、重新格式化數據，然後將報告情境化。 相關閱讀 : Asana Portfolio | 如何管理專案和工作量 這個月Asana新增的Universal Reporting的功能，為Premium版本以上用戶、領導

在之前Freshworks介紹的部落格中，我們有提到Freshchat這個可以整合多個即時通訊軟體的文字客服平台。 相關閱讀 : Freshworks Introduction | 戴博斯科技正式成為Freshworks台灣代理商! "客戶服務走向數位化" 麻省理工學院的一項研究發現，擁有成熟的數位化服務的公司，比競爭對手的利潤高 26%。 數位客服聽起來對所有企業來說都是一項容易實施的任務。但重要的是創造一種數位化服務體驗，讓您從競爭對手中脫穎而出，並在您的客戶和您的品牌之間建立長遠的關係。 相關閱讀 : Digitally Mature Firms are 26% More Profitable Than Their Peers "80% 的購物者只購買擁有個性化互動的品牌" 個性化互動有助於在正確的時間向您的客戶提供正確的訊息，同時幫助企業提高進行銷售的機會。另外，也有助於建立品牌形象、品牌識別。 “友善和禮貌是積極客戶服務體驗的根源” 而好的數位化客戶服務，除了積極傾聽您的客戶，且客戶可以透果多個管道:電子郵件、聊天軟體、短信、網站和

台灣疫情拉警報，戴博斯科技 超前部署，全體人員全面Work from home! 疫情期間，戴博斯科技將為所有的客戶提供 -不中斷零接觸的即時服務，為配合防疫所有服務皆改採線上遠端服務- 即日起，任何關於戴博斯科技 Devops任何服務需求，皆可採取下列任何方式與專業顧問聯絡: 1.產品詢價/訂單問題/產品諮詢/Demo預約:請使用 官網聯絡我們 、 FB粉絲團 即時通 2.疫情期間戴博斯科技 總機專線: 02-2959-9568 仍持續為大家服務 Devops 完整的Work form home 方案挺你一起渡過疫情~ 戴博斯科技為您提供遠端工作解決方案: Asana Tips | 如何使用Asana讓您在遠距工作期間保持與團隊零距離溝通 Kissflow台灣代理 | 戴 博斯科技為您帶來新的ERP、BPM解決方案 追蹤我們的部落格和 FACEBOOK 獲取戴博斯科技的最新資訊 DevOps粉絲專頁 #DevopsTec #戴博斯科技 #Announcement # WorkfromHome #RemoteWorkSolution #As

在之前的部落格，我們提到常常有詢問Asana的客戶，來電詢問我們關於Asana和ERP是否可以被當作ERP或BPM使用。Asana被定位為專案管理工具，比較多被團隊用來管理工作和提高團隊的協作力、效率，那在要達到高效的團隊協作，前提下就是必須捨去嚴謹的階級審核，取而代之是讓專案團隊的成員有相同的編輯權利，對於ERP、BPM需要對團隊成員有明顯的階級劃分的系統就像對的不適合。 相關閱讀 : FAQ | Asana和ERP有什麼不同?兩者之間可以做整合嗎? 但對於規模越大的企業來說，越需要對職位階級做出明確的分類，所以現在起戴博斯科技提供正在尋找ERP、BPM系統的客戶們新的解決方案-Kissflow Kissflow目前有4個產品，除了跟Asana以外的Project Management以外，Kissflow的Workflow剛好可以補足Asana在審核這方面的不足。 Kissflow產品 Project Kissflow的Project跟Asana最大的不同就是，Kissflow可以做Ticket格式的編輯。根據不同的需求，不同的Project