整合多個即時聊天媒體的

​線上文字客服

輕鬆整合多個Message來源

​使用您的顧客最愛的聊天軟體做互動

√ WEb Widget

√ Line

√ WhatsApp   

√ FB Messenger 

√ Apple Business Chat

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適用於客戶旅程每個階段的

即時訊息解決方案

​潛在客戶開發階段

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在您的新客戶離開網站前,透過聊天機器人傳送
活動或折扣訊息
主動建立與顧客的互動

​建立客戶忠誠階段

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透過與顧客不間斷的互動
建立品牌與顧客的契合度
​成功將潛在客戶轉變成活耀客戶

客戶支援階段

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​透過聊天機器人提供顧客
精準且快速的售後支援服務
提升顧客滿意度
​最大化每位顧客的終身價值
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Freddy智能AI

建立自動服務模組
在對話中建立服務指南
幫助客戶快速找到需求服務

自動回覆機器人

​透過 Freddy 聊天機器人
建立24/7不間斷的客戶服務
指引顧客快速得到相對應的解答或服務
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機器人提供第一線服務

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​透過 Freddy 聊天機器人
建立 顧客自助服務
協助顧客完成預約或其他服務的登記
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增加與顧客的互動

​透過 Freddy 聊天機器人
建立與顧客的互動
將活動或折扣資訊主動推給顧客
​提高顧客的購買意願

​將Freshchat與您的平台做串聯

打造360°客戶關係

與Freshworks其他平台做串聯
​打造全渠道客戶服務模式
​滿足客戶需求
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與您的CRM、MAS
或其他客戶支援平台做串聯
​客製化專屬的客戶服務體驗

Freshchat支援各種裝置

​隨時隨地服務客戶​ 營銷不間斷

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Freshchat App適用於IOS、Android系統
方便團隊成員在離開辦公桌或外出時
也能夠隨時與客戶或用戶互動
不錯過任何訊息

若想了解更多資訊,歡迎與我們聯絡