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整合多個即時聊天媒體的
線上文字客服
(原Freshchat)
輕鬆整合多個Message來源
使用您的顧客最愛的聊天軟體做互動
√ WEb Widget
√ Line
√ FB Messenger
√ Apple Business Chat
適用於客戶旅程每個階段的
即時訊息解決方案
潛在客戶開發階段
在您的新客戶離開網站前，透過聊天機器人傳送
活動或折扣訊息
主動建立與顧客的互動
建立客戶忠誠階段
透過與顧客不間斷的互動
建立品牌與顧客的契合度
成功將潛在客戶轉變成活耀客戶
客戶支援階段
透過聊天機器人提供顧客
精準且快速的售後支援服務
提升顧客滿意度
最大化每位顧客的終身價值
Freddy智能AI
建立自動服務模組
在對話中建立服務指南
幫助客戶快速找到需求服務
自動回覆機器人
透過 Freddy 聊天機器人
建立24/7不間斷的客戶服務
指引顧客快速得到相對應的解答或服務
機器人提供第一線服務
透過 Freddy 聊天機器人
建立 顧客自助服務
協助顧客完成預約或其他服務的登記
增加與顧客的互動
透過 Freddy 聊天機器人
建立與顧客的互動
將活動或折扣資訊主動推給顧客
提高顧客的購買意願
Freshdesk Messaging支援各種裝置
隨時隨地服務客戶 營銷不間斷
Freshdesk Messaging App適用於IOS、Android系統
方便團隊成員在離開辦公桌或外出時
也能夠隨時與客戶或用戶互動
不錯過任何訊息
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